Wartungsvertrag

Bewertungssystem für einen Wartungsvertrag über EDV-Dienstleistungen:

Für unseren Wartungsvertrag bewerten wir Ihre vorhandene Hard- und Software mit einem von uns erstellten Punkteschlüssel. Auf diese Weise wird der voraussichtliche Wartungs- und Servicebedarf errechnet. Der Sinn dieses Wartungsvertrages liegt darin, kleinere Störungen sofort zu erkennen und diese zu beheben, bevor sie sich zu einem großen Problem ausweiten.

Die Bewertung erfolgt durch eine Erfassung beim Kunden vor Ort. Im Normalfall hat man damit bereits den Basiswert gefunden. Dieser Betrag ist unabhängig von den anfallenden Tätigkeiten und dient dazu, einen fairen Wert festzulegen.  
Wenn Hard- oder Software neu angeschafft wird, führt dieses genauso zu einer Neubewertung, wie beispielsweise das Ausrangieren eines alten PCs. Die Servicepauschale wird dann zum nächsten Abrechnungszyklus angepasst.

Voraussetzung für störungsfreie Arbeiten ist regelmäßiger Service. Wir planen Besuche bei Ihnen fest ein. Für einen Besuch je Monat ist die Anfahrt bereits im monatl. Pauschalbetrag enthalten.
Auf diese Weise können vergessene Updates, Trojanerbefall, Hardwareschäden und andere Störungsquellen weitgehend vermieden werden. So verfügen Sie stets über leistungsfähige Systeme. 
Weitere Servicebesuche sind durch die monatliche Servicepauschale ebenfalls abgegolten. Lediglich die Kosten für die Anfahrt werden dann ab Firmensitz GREEN DATA berechnet.

Eine ideale Ergänzung zum GREEN DATA care Wartungsvertrag stellt unsere Monitoringlösung GREEN DATA proactive dar.

Gerne beraten wir Sie persönlich und erstellen ein individuelles Angebot!